FUNCIONES BÁSICAS : Se espera que el Asociado en pleno funcionamiento venda los servicios de Paul Davis al dueño de la propiedad, brindándole información rápida, clara y completa. Debido a que el dueño de la propiedad tiene la opción de elegir a quién usar, el Asociado debe proyectar una experiencia profesional para que el cliente decida permitir que Paul Davis haga el trabajo requerido. Una vez que se vende el trabajo, es responsabilidad del Asociado administrar todo el trabajo preparando y administrando el cronograma del proyecto a satisfacción del cliente, asegurando, programando y administrando subcontratistas, oficios y empleados de Paul Davis en el sitio, para la finalización exitosa y oportuna de el trabajo a satisfacción del propietario.
RESPONSABILIDADES/TAREAS :
- Representar profesionalmente los principios de honestidad e integridad de PDR.
- Recibir asignación de pérdidas.
- Comuníquese con el dueño de la propiedad dentro de los 30 minutos (no es una emergencia).
- Esté en el lugar dentro de las 2 horas si se trata de una emergencia, o inspeccione el lugar de la pérdida dentro de las 24 horas si no es una emergencia (a menos que haya otros requisitos del programa de transporte).
- Mantener comunicación constante con el dueño de la propiedad.
- Programe la orden de trabajo completa para incluir: reunión previa a la construcción en el sitio cuando corresponda, secuenciación, tiempo, programación maestra y asignaciones comerciales.
- Prepare un alcance preciso revisando los daños a la propiedad y utilizando las mejores prácticas en la industria para corregir y remediar según los estándares WRT y ASD.
- Prepare una estimación usando xactimate o symbility de manera oportuna (generalmente dentro de las 48 horas posteriores a la inspección o de acuerdo con los requisitos del programa para pérdidas/portadores específicos).
- Asegurar alcance y precio aprobado con aseguradora y/o cliente. Explique los servicios de Paul Davis, el alcance, la estimación y el tiempo de finalización al dueño de la propiedad para obtener la autorización de trabajo contractual.
- Lograr una tasa de cierre de contrato del cincuenta por ciento (50%) o superior.
- Documente los niveles de servicio y entregue la documentación necesaria a tiempo y mantenga la relación con la aseguradora.
- Documente y entregue presupuestos, permisos y otros documentos al dueño de la propiedad de manera oportuna y con un contrato seguro.
- Documentar y entregar la documentación necesaria a tiempo al departamento administrativo.
- Asegure los intercambios, prepare el cronograma del proyecto y comience el trabajo de manera oportuna.
- Interfaz con agencias reguladoras municipales y otras para obtener los permisos necesarios y programar inspecciones.
- Contrate y administre subcontratistas y oficios apropiados o programe asignaciones de empleados y administre las mismas.
- Administrar e inspeccionar todos los proyectos asignados para el progreso.
- Mantener la documentación sobre las inspecciones personales y el flujo del proyecto.
- Mantener el profesionalismo con las condiciones del proyecto: (es decir, mano de obra, relaciones con los propietarios, seguridad, limpieza y conducta de los comerciantes).
- Administre el trabajo para una conclusión rápida mientras mantiene el cumplimiento legal.
- Interfaz con CSR con respecto al progreso, finalización y condiciones del proyecto.
- Manejar profesionalmente todas y cada una de las quejas.
- Administre la finalización de la lista de verificación, obtenga el certificado de finalización y recaude fondos según sea necesario.
- Preparar archivo de trabajo para el cierre.
- Cobrar el pago de los trabajos cerrados de manera oportuna.
- Plan de retiro
- Vacaciones pagadas
- Tiempo libre pagado
Desde 1966, Paul Davis ha sido un líder de la industria en las áreas de mitigación, reconstrucción y remodelación de daños a la propiedad. Con más de 370 oficinas en nuestra red de franquicias, la compañía atiende a clientes residenciales, institucionales y comerciales en los Estados Unidos y Canadá.
Hemos construido nuestro patrimonio un proyecto a la vez, estableciendo una reputación de desempeño, integridad y responsabilidad entre clientes y transportistas por igual. Ya sea que el daño a la propiedad sea causado por agua, fuego, humo, tormentas u otros desastres, cumplimos nuestra promesa de brindar excelencia, experiencia y una experiencia del cliente inigualable. En Paul Davis, nuestra pasión por la calidad impulsa todo lo que hacemos.
Nuestra visión:
Brindar atención extraordinaria mientras atiende a las personas en su momento de necesidad.
Nuestros valores:
Entrega lo que prometes
Respetar al individuo
Siéntete orgulloso de lo que haces
Practicar la mejora continua
Nuestra misión:
Brindar oportunidades para que grandes personas brinden los mejores resultados en su clase.